Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren innovativen Haushaltswaren und Ihrer Bestellung.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Wert von 50 € an. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Pauschale von 4,95 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind die Joseph Joseph Produkte spülmaschinenfest?

Viele unserer Produkte sind spülmaschinenfest. Da wir jedoch innovative Materialkombinationen verwenden, empfehlen wir, stets die spezifischen Pflegehinweise auf der Produktverpackung oder auf der Unterseite des Produkts zu prüfen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (Rechnungskauf) sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Standardgarantie von 2 Jahren gegen Herstellungsfehler. Registrieren Sie Ihr Produkt online, um von erweiterten Garantieangeboten für bestimmte Kollektionen zu profitieren.

Sind die Kunststoffprodukte BPA-frei?

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle Joseph Joseph Produkte, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen, sind zu 100 % BPA-frei und erfüllen sämtliche EU-Sicherheitsstandards.